Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tài khoản lebron 23

Khi bạn mở tài khoản tại lebron 23, bạn đồng ý với các điều khoản này — được soạn thảo rõ ràng để bạn biết chính xác quyền lợi và trách nhiệm của mình.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo thông báoHỗ trợ tiếng Việt
lebron 23 Điều khoản và điều kiện tài khoản lebron 23
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản tại lebron 23 được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác minh hai lớp khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ theo thời hạn quy định và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khi bạn yêu cầu.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị chưa được nhận diện trước đó.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo chính sách.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại và máy tính bảng.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn không cần phải tự đọc từng dòng văn bản pháp lý một mình.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email — phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc lưu lại trao đổi cho hồ sơ tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp tổng hợp các tình huống phổ biến nhất liên quan đến điều khoản, xác minh ví và quy trình rút tiền.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà nhiều người dùng gặp phải khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm yêu cầu tên chủ ví khớp với hồ sơ tài khoản.

Thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Bạn có quyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat; đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Có. Dù bạn đăng nhập trên điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính, điều khoản sử dụng vẫn áp dụng đầy đủ cho cùng một tài khoản đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khoá nếu thông tin đăng ký không khớp với ví thanh toán, có dấu hiệu sử dụng tài khoản người khác, hoặc vi phạm các điều khoản về giao dịch trung thực.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng tài khoản trước ngày có hiệu lực.